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¡No te Olvides de los Días Mundiales de Mayo 2021!

Los días Mundiales de Mayo pueden ayudarte a promocionar tus productos y generar contenidos de tendencia social. Pero Ojo! No abuses demasiado que si no te convertirás en un calendario… Aunque sí vendes calendarios… sería una buena estrategia!  

además son un gancho, para poder expresar tus valores de marca con las que conectar con tu comunidad que pueden generar interacciones (comentarios, guardar tu publicación,…), pero sobre todo captar nuevos clientes para generar ventas ¿Quieres saber más sobre ellos? Clica aquí: ¿Qué son los Días Mundiales y cómo vender más con ellos?

Estos son los Días Mundiales de Mayo 2021

    • 🌿 1 Mayo Día Internacional del Trabajador 
    • 🌿 2 Mayo Día Mundial Lucha contra el Bullying Día Internacional Contra el Acoso Escolar Día Mundial del Atún 
    • 🌿 3 Mayo Día Mundial la Libertad de Prensa 
    • 🌿 5 Mayo Día del Patrimonio Mundial Africano 
    • 🌿 4 Mayo Día de Star Wars 
    • 🌿 8 Mayo Día Mundial de las Aves Migratorias Día Mundial Cruz Roja 
    • 🌿 9 Mayo Día de Europa 
    • 🌿 10 Mayo Día Mundial del Lupdus 
    • 🌿 12 Mayo Día Internacional de la Enfermería Día Internacional de las Mujeres Matemáticas 
    • 🌿 13 Mayo Día Internacional del Niño Hospitalizado 
    • 🌿 15 Mayo Día Internacional de la Familia 
    • 🌿 16 Mayo Día Internacional de la Convivencia en Paz Día Internacional de la Luz 
    • 🌿 17 Mayo Día Internacional de Internet Día Mundial de las Telecomunicaciones y la Sociedad de la Información Día Mundial de la Hipertensión Día Internacional contra la Homofobia Transfobia Bifobia 
    • 🌿 18 Mayo Día Internacional de los Museos Día Mundial del Reciclaje 
    • 🌿 19 Mayo Día Mundial del Médico de Familia 
    • 🌿 20 Mayo Día Mundial de las Abejas Día Internacional del Ensayo Clínico Día Mundial de la Metrología 
    • 🌿 21 Mayo Día Mundial de la Diversidad Cultural: Diálogo y Desarrollo Día Internacional del Té 
    • 🌿 22 Mayo Día de la Biodiversidad 
    • 🌿 23 Mayo Día Mundial de la Tortuga 
    • 🌿 25 Mayo Día del Orgullo Friki Día de África 
    • 🌿 28 Mayo Día Nacional de la Nutrición Día Internacional de la Hamburguesa 
    • 🌿 30 Mayo Día Mundial de la Esclerosis Múltiple 
    • 🌿 31 Mayo Día Mundial sin Tabaco 

¿Cual encaja más con tu estrategia de contenidos? ¿Me he dejado alguno? ¡Te leo en los comentarios! 

Por cierto, no dejes para última hora tu calendario de contenidos community manager social media… ¡Qué luego siempre vamos tarde! Si neceistas ayuda para crear tu calendario Instagram Escríbeme y concertamos una Asesoría personalizada para ti.

¡Feliz Día!

¿Cómo mejorar tu Algoritmo de Instagram 2021?

¿Te has dado cuenta que el algoritmo de Instagram cambió sus parámetros al iniciar 2021? 

Si todavía piensas que los Likes te ayudarán a incrementar la presencia de tu negocio … lamento decirte que es un grave error! 

Desde que los Likes y los Followers se pueden comprar, han dejado de tener valor para el algoritmo que muestra tus contenidos en los Feeds de tus seguidores #keepCalm

Se que esta información te habrá dejado en shock porque todavía corre por ahí la leyenda urbana de que un like es igual a una venta online, y supongo que te habrás dado cuenta que esa afirmación no es del todo proporcional ¿verdad? 

Pero no todo es malo en esta vida, gracias a los parámetros que vamos a comentar, puedes destacar mucho más que antes, incluso acercarte más a tu comunidad y sumar mucho más puntos para realizar ventas. 

Instagram quiere movimiento en su red, pero del bueno y del interactivo, nada de estrategias perezosas de postear por postear. Quiere interacciones, comentarios, contenido de valor, recomendaciones de usuarios… y sobre todo implicación por parte de las marcas en generar una comunidad especial. 

Vamos con unos Tips: ¿Cómo puedes mejorar el Algoritmo de Instagram profesional? 

– Publica continuamente y creando hábitos para ofrecer contenidos a tus seguidores. Si no lo haces el algoritmo pondrá tu competencia en tu lugar ¿Ok?

– Es súper importante publicar contenido de valor, para conectar con tu comunidad hasta el punto que guarden tu post para leerlo de nuevo más adelante. ¡Ojo, esa publicación ha conectado con un usuario potencial! 

– Publica contenidos que inciten a tu comunidad compartirlo con sus seguidores, mostrando su atracción y amor por tu marca.

– Otro factor importante, cuando redactes tus publicaciones no te olvides de generar debate, es decir insertar call to actions para que tu comunidad deje un comentario. 

– Recuerda que no solo se trata de publicar post, debes de relacionarte con tu comunidad. El algoritmo de Instagram revisa las conexiones entre usuarios, cómo por ejemplo las veces que has visitado los perfiles de tus seguidores. 

– Y siguiendo con el punto anterior, aunque parezca increíble, el algoritmo de Instagram también mide el uso que tú le das a su App, es decir las veces que te conectas y lo que haces con ella durante ese tiempo .

Y aunque no hay una ciencia exacta sobre el número de publicaciones, te aconsejo que en tu calendario de publicaciones social media Instagram, planifiques los siguientes contenidos semanales: 

-Mínimo de 3 post en el Feed, incluyendo posibles IGTV y REELS. 

-Mínimo 10 Stories (aunque parezcan un motón en verdad no son tantos si aprendes hacer una estrategia). 

-Entre 4-7 Reels

-Entre 1-3 IGTV (incluyendo directos)

Como te habrás dado cuenta, la lista de factores es amplia, pero no te agobies. Porque como buen profesional sabes que con paciencia y atención en los detalles todo se consigue.

¿Qué opinas del nuevo Algoritmo de Instagram? Cuéntame en los comentarios que te ha parecido o si tienes duda, puedes enviarnos un correo a david@purple-blue.es para responder y avanzar en tu negocio. 

¡Feliz día!

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Si quieres aprender a mejorar el Algoritmo de Instagram, ¡Podemos ayudarte con nuestros cursos virtuales!

Community Manager & Atención Cliente Social Media Big Al’s

Una vez hemos conseguido programar el calendario de redes sociales, podemos pensar que ya está todo hecho… ¡GRAVE ERROR! Si solo le dedicamos tiempo a los contenidos es como decir que hemos escalado a medias una montaña. 

Las redes sociales nos dan la oportunidad de mostrar al mundo que hacemos y que vendemos, pero también nos da la oportunidad de conocer a nuestros clientes, relacionarnos socialmente con ellos, responder dudas, recuperar clientes y sobre todo un primer contacto como atención al cliente a través del Community Manager. 

Big Al's es una cadena de restaurantes de hamburguesas al más estilo americano. Una experiencia para los amantes de las hamburguesas que van más allá de lo convencional. A día de hoy tienen 3 restaurantes situados en Sitges, Barcelona y Vilanova i la Geltrú. En agosto 2020 decidimos enviar una comunicación newsletters a restaurantes de Barcelona que teníamos localizados al ofrecer servicios online Take way y delivery, con la suerte de que Big Al's contactó con nosotros para en fortalecer su vínculo con la comunidad social media y atender a todas las reseñas y dudas que recibían de sus clientes a través de Instagram, para que estos se convirtieran en clientes iniciales y sobre todo recurrentes.  

El objetivo estaba definido: subir comunidad, compromiso, interacción con los clientes, respuesta de atención al cliente / Community Manager 100% y dejar claro que pasara lo que pasara con las restricciones de restauración, Big Al's siempre estaría buscando soluciones para ofrecer sus hamburguesas a sus clientes. 

Y así has sido hasta el día de hoy informando en todo momento a sus clientes a través de redes sociales, detectando sus reacciones, su apoyo e incremento de clientes gracias a una proximidad resolviendo dudas, aclarando horarios, informando de los ingredientes… ya que cuando tienen hambre necesitan una respuesta rápida antes de que busquen otro restaurante ¿No crees?

Entonces, ¿Dejarás esperando a tus clientes? o prefieres que nuestro equipo de Communitys Manager atienda a tu comunidad social media y clientes online? Si la respuestas es que si, puedes contactar con nosotros ¡clicando aquí! ¡Hasta ahora!



¿Qué hacen nuestros Community Managers para las marcas?

Todos hemos escuchado, muchas veces, la figura profesional Community Manager, y como todo en el mundo hay de muchos tipos y sobre todo el valor de compromiso con las marcas. Por eso hoy queremos compartir 4 palabras del día a día de nuestros Community Managers.

¡Si no fuera por ellos no tendríamos contacto directo con los clientes!

A veces puede parecer que solo escriben contenidos y suben fotos bonitas, pero solo es la punta del iceberg, y no es poco! Son la tarjeta de presentación para cautivar a clientes potenciales y recurrentes.

¡Vamos a ello! 

Con los Community Managers de nuestro equipo escuchamos y observamos las necesidades de la comunidad de marca y de la competencia, para saber que se cuece, novedades y dudas mayoritarias, ¿Y qué hacemos con ello? Informaros para mejorar vuestro producto o si fuera necesario hacer un impulso de imagen o promociones con un éxito mayor.

¡Hay más! También hacen de atención al cliente para resolver sus dudas dándoles una respuesta antes de que desaparezca su ilusión e impulso de compra o reserva de vuestro producto y/o establecimiento. 

¿Qué tipo de dudas pueden resolver y acercarse a la venta / reserva? 

Por ejemplo: Disponibilidad de stock, horarios, prevenciones Covid19, características de productos, tema de alérgernos de vuestra carta, tallas de ropa… un sin fin de preguntas que se reciben a través de Instagram y Facebook, y que se resuelven con la misma entonación, personalización y flow de cada marca.

Y una ventaja más (de muchas otras…) es el valor de recaudar datos de interés para vuestras estrategias a través de comentarios, sondeos, rankin de solicitudes de contenidos y clics en etiquetas de producto…  ¿Y para qué sirven?

 Vamos con unos ejemplos: 

– Saber zonas geográficas para abrir un nuevo restaurante o lanzar un producto. 

– Saber si lanzar otra vez un producto  de edición limitada. 

– Eliminar o no un producto de vuestra carta por costes o poca demanda.  

– Buscar una estrategia adicional para vender más. 

– Calentar las redes antes de lanzar una promoción con expecting y sumar un 20% o 30% de éxito.  

Ya véis que nuestros Community Managers están en modo On, pero sobre todo, su función principal es la de estar al lado de vuestros clientes, para asesorarlos y resolver sus dudas. 

Como bien sabes, Un cliente contento volverá a comprar y te recomendará.  

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