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El email marketing es un lienzo en blanco donde podemos expresar nuestros objetivos a través de contenidos newsletters, para que los suscriptores interactúen y terminen allá donde deseas que terminen. ¿Ejemplos? Un producto, un blog, un formulario, una promoción… los clientes conocen el email marketing y en publicaciones anteriores ya hemos comentado como estructurarla (echa una ojo clicando aquí), pero hoy hablaremos de como seleccionar contenidos de interés. ¿Preparad@? 

Seguro que cada vez que recibes una newsletters piensas 2 cosas: 1) Otra newsletter que no va conmigo y 2) esto podría hacerlo para mi negocio, pero me ahogo con la falta de tiempo, conocimiento o respuestas. 

Vamos con el primer consejo de contenidos newsletters: Dibuja en un papel o en tu iPad donde estás y que quieres ofrecer con tu hilo de newsletters, ya que una newsletter no solo es una, son varias en consecuencia las interacciones de los usuarios (si tienes dudas en detectar las interacciones podemos ayudarte con nuestras consultorías).

Por ejemplo, tienes una base de datos que no ha comprado / reservado todavía, ¿qué hacemos? Pensar contenidos que inciten la primera compra por lo que sugerimos que sean precios asequibles acompañados de descuentos, pero ahí no termina el plan. Si no ha comprado puede ser por muchas razones además del precio puede ser problema de confianza, ¿verdad que compras en un sitio y no en otro? pues sucede lo mismo con tus suscriptores. 

Segundo consejo de contenidos newsletter: no vendas solo producto ya que tus suscriptores lo tienen muy claro y les cansa, les genera un drama agotador y les llena la papelera. ¿Cómo lo evitamos? Vende tu marca y la única forma de lograrlo es conectar con tus suscriptores a través de tu blog y textos about (si necesitas ayuda para conectar con tu comunidad no dudes en contactar con nosotros), con el fin de generar vínculos y que puedas escalar posiciones en sus puntos de venta similares a la tuyo, es decir ocupar el lugar de tu competencia en su toma de decisión. ¿No está mal eh?

Pero ¡Ojo! todo tiene que tener un sentido harmónico, ya que los copy paste de contenidos newsletter al tum tum no generan ningún tipo de impulso, es decir la guinda que provoca que tu suscriptor se sienta atraido por asunto del mail, el encabezado, el texto principal, la promoción, las entradas de blog… Ya que si recibe algo que no tiene relación con su estilo de vida vs tu marca… perderás su atención ¡Y vuelta a empezar o adiós para siempre! #Panic

Aquí es donde entra el rotulador que cerrará el cirulo de tu dibujo en el lienzo blanco: es decir la personalización ¿Sabes a que nos referimos? Hace muchos años era el genero ahora es mucho más amplio como por ejemplo el volumen de compra, si tienen hijos, si hace deporte, si es un hardworker o si tiene mascota… detalles que te ayudaran a seleccionar y generar contenidos acordes a su algoritmo de estilo de vida, que optimizará la atención del suscriptor y empezará el ciclo: abrir, clicar y ¡generar su primera comprar! 

En este post hemos explicado un ejemplo inicial para incitar a los suscriptores perdidos en tu base de datos en busca de contenidos newsletters que les llame la atención, pero existen mucho muchoooos más como, por ejemplo: la recurrencia, redirigir a tus clientes hacía una categoría concreta, blog, Expecting, cuentas atrás, clasificar por precio medio de producto… 

Si quieres mejorar ventas través de tus contenidos newsletter, contáctanos clicando aquí para ponernos manos a la obra o bien reserva nuestra consultoría online para autogestión.

¡Te deseamos un feliz día!

Email Marketing venta online – Cliente Biosano



Todos hemos sentido esa energía electrizante cuando hemos conseguido un alta de cliente y que además generó su primera compra online,  ¡Choca esos 5! (con uno mismo incluso… jeje) pero ¿y después? Bueno, lo siguiente que deberías de preguntarte es: ¿Aquí acaba la misión con el nuevo cliente? O ¿quieres que siga comprando tantas veces como pueda ser posible?

Existe un amplio abanico para incitar a que tus clientes sigan comprando, y entre ellas Email marketing o también conocido como las newsletter. Diseñadas para que los clientes efectúen o interactúen con el objetivo que tu decidas (básico en todas las estrategias digitales).

Ejemplos:

Si eres una tienda online: generar ventas recurrentes; si eres una comunidad: generar tráfico; si eres un restaurante: generar más pedidos online; si eres una clínica o centro medico: genera más reservas / pacientes; o si eres un taller artesanal: generar más ventas por encargo… por lo tanto y aviso para navegantes, la fantasía de abrir un correo, escribir 4 líneas, insertar un enlace y darle a enviar para que compren a ciegas, no es real. 

Antes de terminar el 2020 la tienda online Biosano contactó con nuestro equipo al querer aplicar estrategias para que sus clientes sigan comprando y con ello aumentar la recurrencia y los ingresos por venta online. Entre sus estrategias digitales de venta se presentó la oportunidad de que nuestro equipo de email marketing se encargará de optimizar e incitar los hábitos de sus clientes a través de newsletter visuales, interactivas y con apartados, para que le cliente recibiera algo más que un correo de producto. 

Y te preguntarás, ¿qué más puedes poner en tu newsletter a parte de la opción de compra / reserva? Por ejemplo: valores de marca, acercamiento, producto, ofertas, información de tus marcas, blog, encuestas para saber su opinión de un tema concreto, noticias del sector… suma y sigue, pero… recuerda lo siguiente: 

Nunca se debe de olvidar que un usuario que accede a tu tienda / negocio online y se da alta, es porque le gusta lo que ve, lo que lee y lo que vendes, por lo que la newsletter no puede ser un objeto extraño, a contrario debe ser una extensión de tu marca.

Si estás pensado en aplicar tu mismo las estrategias de email marketing para cumplir objetivos, pero se te hace cuesta arriba podemos ayudarte a través de nuestras Consultorías Virtuales, o bien si estás buscado una agencia externa como la nuestra para llevarlas a cabo, puedes escribirnos para ponernos manos a la obra.


Optimización & Productos Tienda Online Wonder Party Bcn

Crear una tienda online es una solución para seguir vendiendo paralelamente con la tienda física o exclusivamente en el entorno digital. Ahora bien, diseñar y mantener una tienda online es igual entretenido o más que una tienda a pie de calle. Igual que un escaparate es llamativo la tienda online tiene que cautivar a los usuarios, tanto por producto como por seguridad de compra. Lo mismo ocurre con el Stock, ¿verdad qué en una tienda física se hace un inventario de forma regular?  

Imagínate que ahora un usuario te compra un producto disponible en web, pero tienes que llamarle para decirle que no hay existencias, ¿Cual ha sido su experiencia? o peor todavía un cliente entra en tu tienda pensando que tendrás un producto, pero no lo encuentra, hasta aquí aceptable, pero y ¿Si tienes existencias, pero no tienes tiempo para subir todo el stock? o ¿estar al día de todas las promociones o captaciones?

Wonder Party Bcn es una tienda de producto para celebraciones y fiestas que venda online y presencial. A parte también ofrecer servicios de decoración y cursos de arte decorativo con globos. A principios del 2020 nos volvimos a encontrar en un evento market, nos pusimos al día de los últimos acontecimientos y a los días recibimos una llamada solicitando nuestra ayuda para diseñar y optimizar distintos apartados de su tienda online, para que cuando usuarios accedieran a la web pudieran encontrar mejor sus talleres, categorías principales de sus productos y facilitar la transición de una versión online anterior a la nueva.

Desde entonces seguimos ofreciendo soporte a su tienda online subiendo productos, posicionamiento SEO, diseño de banners para promociones junto con estrategia de venta online a través de email marketing. 

En este caso no hubo una necesidad directa de necesito este servicio concreto para esta estrategia, más bien entendimos que Wonder Party Bcn necesitaba un equipo que estuviera a su lado para que su tienda online estuviera siempre operativa, con todos sus productos al día y añadiendo contenidos interactivos, promociones, banners y landing page cuando sea necesario para sus cursos.

Aunque la innovación digital nos facilita parte del trabajo y nos proporciona datos y resultados corto y medio plazo, es necesaria una inversión de tiempo y conocimiento para que el balance sea positivo.

Ahora bien si dispones de energía pero no de tiempo, podemos ayudarte para gestionar tu tienda como equipo de soporte remoto, ¿Te interesa? puedes contactar con nosotros ¡clicando aquí! ¡Hasta ahora!



Captación Parejas The Wedding Market

Uno de los principales motivos de publicar en redes sociales es generar comunidad para obtener clientes o suscriptores para nuestro modelo de negocio, producto, evento o servicio que ofrecemos. Ahora bien, la velocidad en la utilidad que ofrecen las herramientas digitales, como es el caso del social media, va tan rápida que a veces surge un abismo entre las intenciones las marcas versus el retorno. 

Ya que a día de hoy se sigue pensando que el engagement es 100% un «motivo o estrategia» de captación directa a corto plazo. Cuando el engagement sirve para acércanos con contenidos de valor y alimentar el algoritmo para generar comunidad (orgánica), pero si tu objetivo es generar captación directa para vender, tienes que buscar otras opciones más allá de mostrar al mundo que haces, cómo lo haces y que representa tu branding.  

The Wedding Market evento referente en el sector nupcial. Un market alejado del clásico o tradicional dirigido a parejas que buscan crear la boda de sus sueños. Confía en nuestro equipo desde 2019 para aplicar estrategias digitales y prensa; y entre ellas surgió una relacionada con el fragmento anterior. Tenían la necesidad de ampliar su base de datos de parejas que fueran a casarse en los próximos años. De ahí que le planteáramos varias opciones de marketing digital en la captación de parejas través de Social Media Ads y Email Marketing.

Y os preguntaréis ¿por qué 2 acciones para una captación? Antes de empezar a configurar anuncios tenemos que tener claro el motivo / objetivo principal del Social Ads y sin olvidarnos del secundario. En este caso correspondería a Principal: alta de parejas en newsletter base de datos para ofrecer sus servicios y eventos; mientras que el Secundario: seria el engagement. Si no estamos locos. Una estrategia puede ofrecerte múltiples resultados secundarios de mucho valor a medio y largo plazo.

Una vez definido el objetivo teníamos que tener claro la experiencia de las parejas al clicar el anuncio, es decir ven la creatividad, les gusta, clican, se suscriben al formulario y reciben un regalo. Pensar que obviar la experiencia es renunciar a un retorno de calidad.  

Puede parecer de lo más fácil, pero en la estrategia y la configuración reside el rendimiento optimo. Por ejemplo la segmentación de publico y el mensaje creativo del Ads para llamar la atención ya que somos conscientes de la cantidad de anuncios, (suelen ser 1 por cada 2 o 3 stories que vemos), entre muchos otros aspectos. 

Como en toda definición de publicidad, tuvimos muy clara la necesidad de The Wedding Market: captar usuarios potenciales y de calidad que estuvieran de paso en Stories, convertirlos en suscriptores para convertirse en clientes en las siguientes fases.




¿Cómo evitar que tus Newsletters acaben en Spam?

Las newsletters que enviamos deberían de tener una función directa, como pueden ser la promociones de productos o bien la de comunicar novedades o publicaciones en vuestro blog de noticias, pero ¿Qué obtenemos al enviarla?

Si inviertes tiempo y dinero es para captar clientes – seguidores, que todavía no estan 100% convencidos para dar el paso en sus primeras compras, pero tambien para aquellos compradores recurrentes que quieren saber más de vuestra marca y acciones que lleváis a cabo, es decir no perderos de vista y estar al día.

Tus clientes reciben newsletters igual que tu las recibes de otras empresas, ¿Qué es lo primero que te viene a la cabeza cuando las ves?

– ¿Me interesa o no la elimino?

 – Me interesa y abro la newsletter para informarme o comprar 

– Quiero comprar pero no… (por desconfianza)

– Publicidad engañosa 

– Otra vez me envían productos que no van conmigo 

– Ha entrado en Spam

La lista de reacciones ante una newsletter es ilimitada, por eso es importante saber el motivo por el cual envíamos publicidad / comunicados a nuestras bases de datos, ya que solo darle a un botón nunca ha sido suficiente.

A continuación, compartimos 4 consejos que os pueden ayudar en vuestras estrategias de newsletters comercial – email marketing:

#1 ¿QUIÉN RECIBIRÁ NUESTRA NEWSLETTER?

A veces tenemos tantas ganas de lanzar una promoción o contenidos a través de newsletter, que nos olvidamos de lo básico, ¿Quien recibirá este mail? o ¿Cumple con los requisitos de cliente potencial?

Son preguntas vitales que implicarán que nuestros envíos sean lo más efectivos posibles y con ello obtener el mayor número de aperturas, clics, ventas y visitas a la web.

#2 ¿CUÁL ES EL OBJETIVO DE NUESTRA CAMPAÑA NEWSLETTER? 

Todo reside en la estrategia de envío, es decir, ¿Que queremos conseguir? ¿Cómo? y ¿A quién va dirigida?

Primer ejemplo, si enviamos una promoción donde el comprador potencial es de genero femenino, tendremos que destinar el envío a ese grupo de clientes en concreto, en vez de enviarlo a toda la base de datos, incluyendo al genero masculino, y lo mismo con las edades.

Segundo ejemplo, si las novedades que enviamos tienen un precio de venta alto, respecto al promedio del valor de compras realizadas, deberemos de incluir solo aquellos clientes que su valor de compra esté por encima.

Tercer ejemplo, si lanzamos una promoción de productos que podemos relacionar con otros de nuestra tienda, deberemos enviar una newsletters a los clientes que hayan comprado el producto relacionado previamente. Por lo que las posibilidades de conseguir ventas recurrentes serán mayores y estaremos ofreciendo contenidos de calidad.

#3 ESTILO Y FORMATO DE NEWSLETTERS 

Una vez ya tenemos claro el motivo de la campaña, el grupo de clientes potenciales y los detalles de la promoción, deberemos de decidir como la representamos en la newsletter, es decir el formato de los contenidos.

Existen tantos formatos como el diseño gráfico nos permita, ¡Keep Calm! puedes hacer el diseño más futurista e innovador que haya en el mercado, pero si tus clientes no saben interactuar con él, no te identifica como marca o no les queda clara la promoción, no sirve de nada.

Recomendamos analizar y hacer pequeñas pruebas para ver con que contenidos se sienten más cómodos e interactuan facilmente. Como, por ejemplo: letras grandes, menos textos, más imágenes, añadir videos, colores más suaves… o la distribución de los mismos, para acompañar al cliente hacia el objetivo, ya sea un acceso directo al blog, código descuento o descarga de PDF. 

#4 ENVÍO Y ANALISIS

Llegados a este punto, solo nos quedarán 2 pasos: Programar el envío, según el comportamiento de los clientes con las newsletter previas y analizar los feedbacks que obtendremos una vez hecho el envío, con el fin de valorar la efectividad de la campaña, ¿A que nos referimos? número de aperturas, clics, compras, descargas… y resultado final. 

¡Feliz día!